Header + dropdown fix
Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение для онлайн-платформы для обучения и развития персонала гостиничного бизнеса «HotelSkills»

Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует использование онлайн – платформы для обучения и развития персонала гостиничного бизнеса «HotelSkills» (далее – «Платформа») и устанавливает связанные с этим права и обязанности Пользователей и Оператора. Место расположения Платформы https:// hotelskills.ru (далее – «Сайт»).
Любое фактическое использование Платформы, в том числе подача заявки на доступ к Платформе, получение доступа к Платформе, свидетельствуют о полном согласии и принятии (акцептом) Пользователем условий настоящего Пользовательского соглашения, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать его условия в полном объеме без каких-либо изъятий.
Платформа представляет собой программное обеспечение для обучения и развития персонала гостиничного бизнеса «HotelSkills», предоставляющее Пользователю доступ к контенту как это определено ниже.
Платформа предоставляется посредством Сайта, включая все созвучные домены, включенные в данный интернет-сайт (в т.ч. способами переадресации), и всю информацию, графику, документы, текст, услуги и все другие элементы веб-сайта, а также все услуги, предлагаемые на Сайте и предоставляемые через Сайт (ранее и далее – «Контент»). Используя Платформу Пользователь соглашается соблюдать условия настоящего Соглашения. 
При регистрации на Платформе, создании учётной записи, оформлении заявки на демонстрацию, подключении тарифа, а также при любом фактическом использовании функционала Платформы Пользователь выражает своё полное и безоговорочное согласие на обработку предоставляемых им персональных данных.
Обработка персональных данных осуществляется Оператором Платформы в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, а также Политикой конфиденциальности Оператора.

1. Общие положения

1.1. ООО «Трэвел Лабс» (ранее и далее- «Оператор») предлагает пользователю в сети Интернет (далее – Пользователь) - использовать Платформу на условиях, изложенных в настоящем Пользовательском соглашении. Соглашение вступает в силу с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном п. 1.3 Соглашения.
1.2. Использование Платформы регулируется настоящим Соглашением, а также следующими документами, которые являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения:
  • Офертой на заключение лицензионного договора на предоставление права использования программы для ЭВМ;
  • Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу: https://hotelskills.ru/policy
Соглашение может быть изменено Оператором без какого-либо уведомления Пользователя, новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по адресу https://hotelskills.ru/agreement
1.3. Начиная использовать Платформу, либо пройдя процедуру регистрации, Пользователь считается принявшим условия Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Соглашения Пользователь не вправе использовать Платформу. В случае если Оператором были внесены какие-либо изменения в Соглашение с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Платформы.

2. Доступ к функционалу Платформы и акцепт оферты.

2.1. Функционал Платформы предоставляется Пользователю:

2.1.1. Регистрация и демо-доступ.
Для получения демо-доступа к возможностям Платформы Пользователь направляет заявку и контактные данные через соответствующую форму на Сайте. После обработки заявки с Пользователем связывается представитель Оператора, который предоставляет информацию о Платформе и направляет Пользователю индивидуальную ссылку для регистрации. Перейдя по ссылке, Пользователь создаёт учётную запись, указывая фамилию, имя, контактные данные, дату рождения, а при необходимости -наименование организации (отеля, компании) и должность, а также устанавливает пароль для входа в систему. После завершения регистрации Пользователю предоставляется временный (демо) доступ к функционалу Платформы в ознакомительных целях. Демо-доступ предоставляется на безвозмездной основе, в ограниченном объёме функционала и на срок, определяемый Оператором. Оператор вправе в любое время прекратить или приостановить предоставление демо-доступа без предварительного уведомления Пользователя и без объяснения причин.
2.1.2. Акцепт Оферты и доступ к полной версии.
Для получения полного доступа к возможностям Платформы (в соответствии с выбранным тарифом) Пользователь направляет заявку и контактные данные через соответствующую форму на Сайте. После обработки заявки с Пользователем связывается представитель Оператора, который предоставляет информацию о тарифах и условиях использования Платформы.
На основании согласованного тарифа Оператор формирует счёт (оферту) на заключение лицензионного договора о предоставлении права использования программы для ЭВМ «HotelSkills» и направляет его Пользователю по адресу электронной почты, указанному при оформлении заявки.
Акцепт Оферты осуществляется Пользователем путём оплаты направленного счёта. С момента поступления оплаты на расчётный счёт Оператора между Пользователем и Оператором считается заключённым возмездный лицензионный договор на условиях, указанных в Оферте и настоящем Соглашении.
С момента акцепта Оферты между Пользователем и Оператором заключается возмездный лицензионный договор на использование программы для ЭВМ и Пользователю предоставляется полный доступ к функционалу Платформы в соответствии с условиями выбранного тарифного плана. 

2.2. При регистрации на Платформе Пользователь самостоятельно вводит пароль для доступа к своей учетной записи и подтверждает его повторным вводом. 

2.3. Не допускается создание новой учетной записи на Платформе с указанием электронной почты, привязанной  ранее к другой учетной записи.

2.4. После завершения регистрации Пользователя на Платформе для него автоматически создается Личный кабинет Пользователя, посредством которого Пользователь может взаимодействовать с Оператором.

2.5. Для зарегистрированных Пользователей в случае невозможности входа в Личный кабинет с помощью адреса электронной почты, указанного Пользователем при Регистрации на Сайте доступна функция восстановления пароля.

2.6. Авторизация на Платформе осуществляется путем введения действительного адреса электронной почты Пользователя и пароля;

2.7. Проходя регистрацию или в последующем авторизацию
Пользователь каждый раз подтверждает и гарантирует, что:

2.7.1. указанный в Платформе адрес электронной почты принадлежит именно Пользователю и используется Пользователем на законных основаниях;
2.7.2. третьи лица не имеют доступа к электронной почте Пользователя. Пользователь обязан уведомить о любом случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователя, к его электронной почте.
2.7.3. он имеет доступ к указанной Пользователем электронной почте.

2.8. Если любое лицо, помимо Пользователя, авторизуется на Платформе, используя учетные данные Пользователя, то все действия, совершенные таким лицом, будут считаться совершенными данным Пользователем лично. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные им на Платформе, а также за все действия, совершенные на Платформе любыми иными лицами с использованием учетных данных Пользователя.

3. Условия использования Платформы

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Платформы, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Платформы.

3.2. При использовании Платформы Пользователь не вправе:

3.2.1. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность, демонстрирует (или является пропагандой) насилия и жестокости, нарушает права интеллектуальной собственности, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес каких-либо лиц или организаций, содержит элементы (или является пропагандой) порнографии, детской эротики, представляет собой рекламу (или является пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), разъясняет порядок изготовления, применения или иного использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
3.2.2. нарушать права третьих лиц, причинять им вред в любой форме;
3.2.3. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять какие-либо материалы, содержащие вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы, предназначенные для нарушения, уничтожения либо ограничения функциональности любого компьютерного или телекоммуникационного оборудования или программ, для осуществления несанкционированного доступа, а также серийные номера к коммерческим программным продуктам и программы для их генерации, логины, пароли и прочие средства для получения несанкционированного доступа к платным ресурсам в Интернете, а также размещения ссылок на вышеуказанную информацию;
3.2.4. несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц;
3.2.5. нарушать нормальную работу Сайта и Платформы;
3.2.6. воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Платформы (включая контент, доступный Пользователю посредством Платформы), или доступ к нему, кроме тех случаев, когда Пользователь получил такое разрешение от Оператора;
3.2.7. иным образом нарушать нормы законодательства РФ.

3.3. Оператор вправе блокировать и/или удалять личную учетную запись Пользователя, ограничивать доступ Пользователя к Платформе, в случае если Оператор имеет основание полагать, что действия Пользователя представляют или могут представлять угрозу для нормальной работы Платформы и/или его Пользователей. После удаления учетной записи Пользователь теряет доступ к использованию Платформы и ко всей информации, размещенной на ней.

4. Исключительные права 

4.1. Все объекты, доступные при помощи Платформы, включая, но не ограничиваясь: элементы дизайна, текстовые и графические материалы, иллюстрации, логотипы, фото- и видеоматериалы, программы для ЭВМ, базы данных, методические и учебные материалы, презентации, инструкции, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации (далее - «Контент»), являются объектами исключительных прав Оператора, либо иных правообладателей, предоставивших Оператору право использования таких объектов.

4.2. Контент охраняется в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая положения части четвертой Гражданского кодекса РФ.

4.3. Использование Контента, а также любых элементов Платформы допускается исключительно в рамках функционала, предусмотренного Сайтом и Платформой, и только в целях личного (внутреннего) использования Пользователем в соответствии с настоящим Соглашением и условиями Лицензионного договора.

4.4. Без предварительного письменного разрешения Оператора Пользователю запрещается:
  • воспроизводить, копировать, публиковать, модифицировать, адаптировать, распространять или иным образом использовать Контент в коммерческих или несанкционированных целях;
  • передавать третьим лицам, размещать в открытом доступе или публиковать фото-, видео-, учебные и методические материалы, презентации, инструкции и иную документацию, полученную в ходе использования Сайта, Личного кабинета или сервисов Платформы;
  • создавать на основе Контента производные произведения, переводить или иным образом перерабатывать материалы Платформы;
  • использовать товарные знаки, логотипы, фирменные наименования, элементы фирменного стиля или иные средства индивидуализации Оператора без письменного согласия.
4.5. В случае нарушения Пользователем положений настоящего раздела Оператор вправе:
  • ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сайту и Платформе без предварительного уведомления;
  • потребовать немедленного удаления незаконно размещённых материалов;
  • взыскать убытки, у, а также компенсацию за нарушение исключительных прав в соответствии со статьёй 1301 Гражданского кодекса Российской Федерации.

5. Платежи

5.1. Предоставление Пользователю доступа к материалам Платформы осуществляется на возмездной основе и зависит от внесения Пользователем установленных платежей в соответствии с выбранным тарифным планом и условиями Оферты.
Размер, порядок и периодичность платежей определяются условиями соответствующего тарифного плана, доступного на Сайте.
Предоставление доступа к материалам Платформы предоставляется с момента подтверждения оплаты и действует в течение оплаченного периода, если иное не предусмотрено условиями Оферты или выбранного тарифа. 
В случае несвоевременного внесения платежа или невозможности подтверждения оплаты доступ Пользователя к Платформе, включая все или отдельные её функции, может быть ограничен или приостановлен до момента устранения нарушения.

5.2. Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что при внесении оплаты за предоставление права использования Платформы он выражает своё согласие на осуществление оплаты пользования Платформой в соответствии с условиями Лицензионной оферты и выбранного тарифного плана.  

5.3. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь подтверждает и соглашается с тем, что уплаченные им денежные средства за предоставление права использования Платформы (лицензионное вознаграждение) после предоставления доступа к Платформе не подлежат возврату, поскольку оказание доступа к Платформе означает надлежащее исполнение обязательств Оператора. Возврат уплаченных сумм возможен только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или условиями Лицензионной оферты.

5.4. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять стоимость права использования Платформы, тарифные планы, их состав и условия предоставления в любое время без предварительного уведомления Пользователя, если иное прямо не предусмотрено действующим тарифом или Лицензионной офертой.
Изменение стоимости не распространяется на периоды, уже полностью оплаченные Пользователем, за исключением случаев, когда иное прямо предусмотрено условиями Оферты или выбранного тарифа.

5.5. Платёж, внесённый Пользователем в пользу Оператора, не резервирует стоимость и условия, действовавшие на момент предыдущих оплат или до момента следующего продления доступа. При последующем продлении или оформлении нового тарифного плана применяется актуальная на дату оплаты цена, указанная на Сайте или в интерфейсе Платформы.

5.6. Использование Платформы может потребовать программного обеспечения и доступа к информационно-телекоммуникационной сети Интернет, который Пользователь получает и оплачивает самостоятельно.

5.7. Срок предоставления функций Платформы и размер соответствующего платежа не подлежат изменению в отношении фактически оплаченного платежа за соответствующий срок предоставления доступа к Платформе, при условии его оплаты до момента вступления в силу новых условий.

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь использует Платформу на свой собственный риск. Платформа предоставляется «как есть». Оператор не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Платформы целям Пользователя.

6.2. Оператор не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, в отношении функционирования Платформы и/или оказываемых с её использованием услуг, включая, но не ограничиваясь, следующими положениями: Платформа может не соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя; работа Платформы может осуществляться с перебоями, задержками, ошибками либо без обеспечения полной бесперебойности и надежности; качество услуг, информации, материалов и иных данных, предоставляемых с использованием Платформы может не соответствовать ожиданиям Пользователя.

6.3. Любые информацию и/или материалы, доступ к которым Пользователь получает с использованием Платформы Пользователь может использовать на свой собственный риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Пользователя или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.

6.4. Оператор не несет ответственности за любые виды убытков, наступившие вследствие использования Пользователем Платформы или отдельных частей/функций Платформы.

6.5. При любых обстоятельствах ответственность Оператора в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Иные положения

7.1. Настоящее Соглашение представляет собой договор между Пользователем и Оператором относительно порядка использования Платформы.

7.2. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права. 

7.3. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Оператором агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

7.4. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.

7.5. Бездействие со стороны Оператора в случае нарушения Пользователем либо иными пользователями положений Соглашений не лишает Оператора права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Оператора от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений.

7.6. Все уведомления, сообщения и иные юридически значимые действия между Оператором и Пользователем совершаются посредством электронной почты, указанной Пользователем при регистрации, либо через интерфейс Платформы, и признаются равнозначными письменной форме.

7.7. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.

Дата опубликования: 31.10.2025










Made on
Tilda